Informativa sulle spedizioni

Destinazioni di Spedizione
Attualmente spediamo in Regno Unito e Italia, con futura espansione in Europa.

Tempi Stimati di Consegna

  • Regno Unito: 2–4 giorni lavorativi

  • Italia: 2–6 giorni lavorativi

  • Europa: 5–10 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire ritardi a causa del corriere, della dogana o di circostanze impreviste.

Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e sono a carico del cliente.

Rimborso dei Costi di Spedizione
Se il cliente esercita il diritto di recesso entro 14 giorni, i costi di spedizione standard pagati per la consegna del prodotto saranno rimborsati. Eventuali costi aggiuntivi per spedizioni express o premium scelte dal cliente non sono rimborsabili.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Tracciamento
I clienti riceveranno un numero di tracciamento per tutte le spedizioni, ove disponibile.

Dogana e Tasse
Per le spedizioni fuori dal Regno Unito, eventuali dazi doganali, tasse o imposte di importazione sono a carico del cliente.

Pacchi Smarriti o Danneggiati
Naila non è responsabile per pacchi persi o danneggiati durante la spedizione. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. 

 

Shipping Destinations
We currently ship to the United Kingdom, Italy, and in the future, Europe.

Estimated Delivery Times

  • United Kingdom: 2–4 business days

  • Italy: 2–6 business days

  • Europe: 5–10 business days

Delivery times are estimates and may vary due to courier delays, customs, or circumstances beyond our control.

Shipping Costs
Shipping costs are calculated at checkout and must be paid by the customer.

Refunds for Shipping Costs
If the customer exercises their right of withdrawal (recession) within 14 days, the standard shipping costs paid for delivery will be refunded. Any additional fees for express or premium shipping chosen by the customer are not refundable.
Return shipping costs are the responsibility of the customer.

Tracking
Customers will receive a tracking number for all shipments where available.

Customs and Duties
For shipments outside the UK, customers are responsible for any applicable customs duties, taxes, or import fees.

Lost or Damaged Packages
Naila is not responsible for packages lost or damaged during shipping. We recommend using a tracked shipping service.